本報(bào)訊 作為忻州高速的形象窗口單位，忻州收費(fèi)站多年來(lái)一直以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)為目標(biāo)，努力提升窗口人員的工作積極性和服務(wù)意識(shí)，全力為司乘人員打造“環(huán)境優(yōu)美、安全暢通、服務(wù)一流”的通行環(huán)境。
今年以來(lái)，忻州收費(fèi)站以公司“三抓三推進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī)，在切實(shí)提升工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)和工作效率上下功夫、求實(shí)效。近期，該站又召開會(huì)議，專題商討有效提升服務(wù)質(zhì)量、工作效率及站容站貌的舉措，站領(lǐng)導(dǎo)要求從“五個(gè)注重”入手，持續(xù)鞏固提升站內(nèi)各項(xiàng)工作。一是亮環(huán)境，注重日常清潔，不斷美化站容站貌。二是樹形象，工作人員要嚴(yán)格“三戴一妝”標(biāo)準(zhǔn)。三是提指標(biāo)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心，不斷提升個(gè)人指標(biāo)。四是強(qiáng)履職，注重績(jī)效考核，精準(zhǔn)衡量個(gè)人業(yè)績(jī)。五是顯成效，注重落實(shí)執(zhí)行，使每項(xiàng)工作落實(shí)到位，真正把忻州收費(fèi)站打造成城市的一張名片。
一系列措施實(shí)施，將進(jìn)一步提升忻州收費(fèi)站的服務(wù)質(zhì)量和窗口形象，為過(guò)往車輛和司乘提供更加高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （張林飛）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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