隨著“五一”小長假的到來，我市旅游業(yè)開啟強(qiáng)勁復(fù)蘇模式。忻州市稅務(wù)部門以推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化為契機(jī)，推出一系列便民辦稅舉措，持續(xù)滿足納稅人繳費(fèi)人的多元化、個(gè)性化、差異化服務(wù)需求，護(hù)航“五一”假期。
整合服務(wù)資源 引來企業(yè)發(fā)展活水
擁有世界文化景觀遺產(chǎn)、國家森林公園、國家地質(zhì)公園等眾多桂冠的五臺(tái)山，既是山西省第一旅游名片，又是忻州打造“黃河、長城、太行山”三大旅游板塊的龍頭，一直被忻州市稅務(wù)部門作為重中之重的服務(wù)對(duì)象。隨著“五一”小長假的到來，景區(qū)內(nèi)很多企業(yè)早早就開始維護(hù)設(shè)備、采購物料、招聘員工。
“400多萬元很快就到賬了，這對(duì)于我們備戰(zhàn)小長假來說真是‘雪中送炭’。退回來的錢我們一部分用于擴(kuò)充房間數(shù)量，一部分用來培訓(xùn)員工，爭取給各地游客提供最好的住宿體驗(yàn)。”在五臺(tái)山稅務(wù)局稅費(fèi)服務(wù)集中處理中心的及時(shí)響應(yīng)下，山西東輝五臺(tái)山大酒店有限公司趕在“五一”假期前1個(gè)月，順利收到了大額留抵退稅款。企業(yè)備戰(zhàn)旅游旺季的信心更足了。
稅費(fèi)服務(wù)集中處理中心是我省稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，整合電子稅務(wù)局和實(shí)體辦稅廳等各渠道服務(wù)資源，推出的“線上線下融合辦稅、導(dǎo)稅后臺(tái)集約運(yùn)轉(zhuǎn)、現(xiàn)場遠(yuǎn)程協(xié)同解決”的稅費(fèi)服務(wù)新模式，自上線以來受到納稅人繳費(fèi)人廣泛好評(píng)。
山西五臺(tái)山文化旅游集團(tuán)有限公司是五臺(tái)山景區(qū)開發(fā)服務(wù)的唯一主體，近年來又承擔(dān)著景區(qū)改造的眾多項(xiàng)目，總投資37億元，資金壓力非常大?！巴ㄟ^稅費(fèi)集中處理中心，省市縣三級(jí)稅務(wù)部門聯(lián)合幫助我們出謀劃策，在他們的幫助下，我們成功將子公司的資產(chǎn)整合，轉(zhuǎn)為集團(tuán)資產(chǎn)，從而壯大企業(yè)總資產(chǎn)。經(jīng)銀行評(píng)估，我們公司爭取到了15.8億元的授信，真的太感謝他們了?！?/p>
拓展辦稅場景 助力發(fā)票申領(lǐng)提速
旅游高峰期，就是用票高峰期。為切實(shí)保障旅游高峰期發(fā)票申領(lǐng)通暢，忻州市稅務(wù)部門提前謀劃，不斷拓展延伸發(fā)票服務(wù)場景，傾力打造“現(xiàn)場領(lǐng)、網(wǎng)上領(lǐng)、掌上領(lǐng)”全方位發(fā)票申領(lǐng)模式，確保假期納稅人發(fā)票供應(yīng)及時(shí)、足額。
寧武蘆芽山旅游發(fā)展有限責(zé)任公司是寧武縣龍頭旅游企業(yè)，主要從事蘆芽山旅游接待、旅游景點(diǎn)開發(fā)等業(yè)務(wù)。該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人仝靜表示，“為備戰(zhàn)假期，公司亟需印制景區(qū)冠名發(fā)票，稅務(wù)人員通過電子稅務(wù)局受理了我們的申請(qǐng)，僅僅3個(gè)工作日就為我們辦理了5萬份冠名發(fā)票申請(qǐng)，而且這些發(fā)票全部郵寄到我們公司，太貼心了?！?/p>
無需見面，包郵到家。發(fā)票申領(lǐng)方式的變化提升著納稅人的滿意度和獲得感，同時(shí)折射出稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化的前進(jìn)步伐。
“打開APP，填寫信息，上午申請(qǐng)，下午就能收到郵寄來的發(fā)票，真的太方便了?！睂幬淇h五華山旅游投資有限公司財(cái)務(wù)人員張敏體驗(yàn)了一次“晉稅通”APP“一鍵領(lǐng)用發(fā)票”功能，并成功申領(lǐng)到1000份增值稅普通發(fā)票。
忻州市稅務(wù)部門依托電子稅務(wù)局、晉稅通APP、征納互動(dòng)平臺(tái)等多渠道對(duì)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行日常辦稅輔導(dǎo)和涉稅業(yè)務(wù)辦理，打造“指尖辦稅”“遠(yuǎn)程幫辦”新體驗(yàn)，不斷增加廣大納稅人繳費(fèi)人的獲得感。
凝聚共治合力 持續(xù)完善管理機(jī)制
稅務(wù)部門提供的服務(wù)好不好？稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到不到位？納稅人繳費(fèi)人滿意度怎么樣？在第32個(gè)全國稅收宣傳月期間，忻州市稅務(wù)部門圍繞“稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”主題，通過邀請(qǐng)代表委員入企、聘請(qǐng)稅務(wù)特約監(jiān)督員監(jiān)督等方式凝聚服務(wù)旅游企業(yè)的工作合力。
國藥五寨天江藥業(yè)有限公司是一家涵蓋中藥材種植、飲片加工和健康產(chǎn)品生產(chǎn)的綜合性產(chǎn)業(yè)園，其生產(chǎn)的中藥保健飲品等產(chǎn)品成為各地游客打卡五寨時(shí)爭相搶購的伴手禮。
“通過這次入企實(shí)地參觀走訪，我真切地感受到稅務(wù)部門通過精準(zhǔn)有效落實(shí)國家各類減稅降費(fèi)政策為旅游企業(yè)帶來的發(fā)展活力。企業(yè)的健康快速發(fā)展，離不開稅務(wù)部門的幫助和扶持?！痹谖逭h稅務(wù)局組織的代表委員入企走訪活動(dòng)中，該縣人大代表張?jiān)龀潜硎尽?/p>
服務(wù)好旅游企業(yè)，不僅需要夯實(shí)工作合力，更需要強(qiáng)化外部監(jiān)督。據(jù)了解，為豐富外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化稅務(wù)部門服務(wù)旅游企業(yè)的主動(dòng)性，五寨縣稅務(wù)局聘請(qǐng)6名來自不同行業(yè)的特約監(jiān)督員，通過跟進(jìn)辦稅流程、傾聽企業(yè)訴求等方式，對(duì)優(yōu)化納稅服務(wù)、優(yōu)惠政策落實(shí)等工作開展全面監(jiān)督。
忻州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，忻州市稅務(wù)部門將繼續(xù)在稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化的道路上拿出更實(shí)更硬的舉措，助力旅游企業(yè)乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。 （張 濤）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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