為進(jìn)一步做好“五一”假期的旅游服務(wù)保障工作，我市多部門發(fā)出通知就規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，促進(jìn)旅游消費回暖升級，保障旅游市場安全有序作出部署，并開展執(zhí)法檢查。
市市場監(jiān)督管理局、市發(fā)展和改革委員會、市商務(wù)局、市文化和旅游局聯(lián)合印發(fā)通知，要求各級各有關(guān)部門要落實行業(yè)主管和屬地監(jiān)管責(zé)任，積極行動，履職盡責(zé)，組織開展聯(lián)合檢查，加強(qiáng)旅游市場綜合治理，及早發(fā)出提醒告誡，督促各景區(qū)、景點、經(jīng)營門店履行主體責(zé)任，誠信守法經(jīng)營。嚴(yán)格規(guī)范旅行社及旅游企業(yè)經(jīng)營行為，堅持綜合執(zhí)法與信用監(jiān)管相銜接，對違法違規(guī)的企業(yè)和個人依法依規(guī)開展失信主體認(rèn)定、實施信用管理措施。督促旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，不以不實價格招徠游客，不以不實宣傳誘導(dǎo)游客。壓實旅行社及在線旅游企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，在招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，與游客依法簽訂旅游合同，并及時上傳至全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺。嚴(yán)格餐飲住宿等服務(wù)行為，各地商務(wù)部門要落實住宿餐飲行業(yè)管理責(zé)任，督促住宿餐飲服務(wù)單位嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動，建立健全各項制度，排查風(fēng)險隱患，全面提升旅游景區(qū)、飯店、民宿等場所的服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范價格行為，景區(qū)、景點經(jīng)營單位嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范門票、停車場等服務(wù)秩序，在收費場所顯著位置做好價格收費公示，堅決杜絕不按規(guī)定執(zhí)行政府定價、擅自增設(shè)收費項目、捆綁銷售、強(qiáng)制消費、借機(jī)漲價或變相漲價的行為，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處未明碼標(biāo)價等違法行為，公開曝光典型案例，涉嫌構(gòu)成犯罪的，依法移送有關(guān)部門處理。
此前，市市場監(jiān)督管理局通過其官方微信專門發(fā)布提醒告誡函，就“五一”節(jié)假日及旅游旺季期間涉及價格、食品、特種設(shè)備等的行為提醒告誡。明確要求，各類經(jīng)營者要認(rèn)真落實明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定，標(biāo)價要做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，價格變動要及時調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費用，重點防范單方面毀約或者擅自提高價格等行為；經(jīng)營者不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權(quán)益；餐飲單位不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標(biāo)價。要求所有經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對照告誡函內(nèi)容，及時開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。
另外，市文化市場綜合行政執(zhí)法隊4月26日晚召開視頻會議，就“五一”假期旅游市場執(zhí)法檢查工作進(jìn)行安排部署。該部門負(fù)責(zé)人表示，將采取“四不兩直”的方式，加大對“五一”期間文旅市場的監(jiān)督檢查力度和頻次，加強(qiáng)與市場監(jiān)管、公安、網(wǎng)信、發(fā)改、商務(wù)等部門的溝通對接，建立健全執(zhí)法協(xié)作、信息共享、線索移交等工作機(jī)制，嚴(yán)肅查處旅游市場各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，對“不合理低價游”、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為保持露頭就打的高壓態(tài)勢，加大對典型案件的查處曝光力度，切實維護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。（記者喬龍飛）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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