全市各旅游景區(qū)、景點(diǎn)、各旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者：
“五一”假期臨近，住宿餐飲旅游等消費(fèi)需求將集中釋放，為進(jìn)一步規(guī)范全市旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)等行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍，現(xiàn)就全市“五一”節(jié)假日及旅游旺季期間價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、食品、特種設(shè)備等行為提醒告誡如下：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則。遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和商業(yè)道德，依法合理制定價(jià)格，開展公平競(jìng)爭(zhēng)。
二、認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定。標(biāo)價(jià)要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。
三、經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。通過(guò)實(shí)體店線下經(jīng)營(yíng)、電商平臺(tái)、線上旅游平臺(tái)、APP、直播營(yíng)銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均要重點(diǎn)防范出現(xiàn)低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、先提價(jià)后打折、虛假折價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、不履行價(jià)格承諾、誘導(dǎo)交易等價(jià)格欺詐行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。
四、經(jīng)營(yíng)者不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。不得實(shí)施排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格壟斷行為。
五、賓館酒店、民宿、露營(yíng)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為，按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。要切實(shí)履行價(jià)格承諾，重點(diǎn)防范電商平臺(tái)、直播銷售等渠道預(yù)訂房間訂單生效的情況下，單方面毀約或者擅自提高價(jià)格等行為。賓館住宿場(chǎng)所提供客房用品收費(fèi)的，應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供洗滌訂票等有償服務(wù)的，應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。
六、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位要按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作，對(duì)軍車及殘疾人駕駛的本人專用車輛等特定車輛免收停車費(fèi)。
七、餐飲經(jīng)營(yíng)者點(diǎn)菜單、價(jià)簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對(duì)同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”不得出現(xiàn)“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià)。
八、經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)自律，不得實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)返現(xiàn)等行為。
九、食品經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化和落實(shí)食品安全主體責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)貨查驗(yàn)，不采購(gòu)、銷售“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的食品。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者禁止加工經(jīng)營(yíng)受國(guó)家保護(hù)的野生動(dòng)物，禁止經(jīng)營(yíng)來(lái)源不明的山野菜。
十、特種設(shè)備經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查維護(hù)，并加強(qiáng)日常檢查和安全值班；應(yīng)保證設(shè)備運(yùn)營(yíng)期間至少有1名安全管理人員在崗。要按時(shí)申報(bào)定期檢驗(yàn)，確保設(shè)備檢驗(yàn)合格；加強(qiáng)應(yīng)急處置管理，制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)的救援人員、營(yíng)救設(shè)備和急救物品。
所有經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)照上述要求，及時(shí)開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。市場(chǎng)監(jiān)管部門將會(huì)同公安、發(fā)改、文旅、商務(wù)等部門密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)針對(duì)旅游市場(chǎng)違規(guī)行為的各類專項(xiàng)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理，對(duì)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)與其他部門的通力合作，為各經(jīng)營(yíng)者提供政策咨詢等服務(wù)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，積極化解各類矛盾，確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為營(yíng)造我市良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
忻州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2023年4月26日
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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