各司其職盡責(zé)盡力，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)暖民暖心。
疫情防控不僅是與病毒“短兵相接”的遭遇戰(zhàn)，也是服務(wù)民生、解決群眾“急難愁盼”的現(xiàn)實(shí)大考。保障生活必需品供應(yīng)、暢通購(gòu)藥渠道、加快配送速度、確保生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)……本輪疫情發(fā)生以來，忻州各級(jí)各部門堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、市決策部署，進(jìn)一步提升和強(qiáng)化統(tǒng)籌能力、組織能力、調(diào)度能力和協(xié)作能力，全力以赴做好生活物資供應(yīng)保障各項(xiàng)工作，為打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
保食保藥穩(wěn)住民生“基本盤”
11月25日早上5點(diǎn)30，整個(gè)忻州城區(qū)還在寂靜之中，位于城東的華瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)早已蘇醒。車輛來回穿梭，蔬菜、肉蛋、水果、調(diào)味品等日常生活用品被搬出庫(kù)房、裝滿車廂。只不過，比起以往的繁忙與喧囂更多了一份秩序感。核對(duì)清單、防疫檢查、有序運(yùn)送，疫情發(fā)生以來，這里就成了保證城區(qū)居民生活供應(yīng)的“重要基地”。
“為保障市場(chǎng)供應(yīng)，我們從全國(guó)調(diào)配農(nóng)產(chǎn)品物資，直供直銷，確保市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)充足，每天蔬菜水果的供應(yīng)量在200噸左右，完全有信心和能力做好忻州市的保供工作?！边B日來，華瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)總經(jīng)理?xiàng)罱ㄜ娨恢标P(guān)注著市場(chǎng)的供需情況。
醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、醫(yī)用隔離面罩、醫(yī)用酒精、84消毒液、抗菌洗手液……疫情發(fā)生以來，忻州藥業(yè)（集團(tuán)）有限公司同樣每天不停運(yùn)轉(zhuǎn)，按照“分層負(fù)責(zé)、統(tǒng)一調(diào)度”的原則，全力做好醫(yī)療物資儲(chǔ)備保障工作，成為保證醫(yī)療物資供應(yīng)的“大后方”。
全力做好人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)保障，盡最大努力為老百姓提供方便，是高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。本輪疫情發(fā)生以來，忻州迅速啟動(dòng)工作機(jī)制，在城區(qū)激活了17個(gè)保供超市、15個(gè)糧油門店和57家藥店，構(gòu)成了非常時(shí)期的物資保供體系，有效保障市民正常生活。
“堅(jiān)決落實(shí)藥品保供任務(wù)、保證正常營(yíng)業(yè)時(shí)間、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)疫情防控要求……”本輪疫情發(fā)生以來，忻州市的57家保供藥店就及時(shí)向社會(huì)公開了藥品保供八條承諾，分別制定保供方案，全力保證城鄉(xiāng)居民用藥需求。
疫情要防住，生活要保住，并不是非此即彼的單選題，同樣考驗(yàn)智慧與擔(dān)當(dāng)。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將14個(gè)片區(qū)督導(dǎo)組優(yōu)化整編成5個(gè)督導(dǎo)突擊隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)超市、藥店的督導(dǎo)巡查力度，嚴(yán)防違法囤積、價(jià)格串通、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格、捏造散布漲價(jià)信息等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的價(jià)格違法行為，以實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)監(jiān)管、穩(wěn)市場(chǎng)、保民生。
不打烊、不斷檔、不漲價(jià)……統(tǒng)籌調(diào)度、全力以赴，不僅保證了群眾“米袋子”“菜籃子”“藥罐子”的充足、安全，也支撐起了群眾戰(zhàn)勝疫情的信心與決心。
暢聯(lián)暢通做好物流“微循環(huán)”
城市靜默，他們卻“動(dòng)”了起來，穿梭在大街小巷，維系著疫情陰霾之下的“人間煙火”。
“謝謝，辛苦你們了，來得太及時(shí)了。”11月30日中午，泛化公館的張文從配送員手中接過兩個(gè)“蔬菜包”和一個(gè)“肉類包”時(shí)不無感激。就在前一天，她通過超市的在線商城下了單，想要為家人改善伙食。
“建立生活物資保障工作專班，及時(shí)制定完善生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)、封閉小區(qū)配送、區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供等預(yù)案”“做好重要民生商品儲(chǔ)備”“優(yōu)化封閉區(qū)域終端配送，明確生活物資供應(yīng)專門力量”……這是二十條優(yōu)化措施中加強(qiáng)疫情期間的生活物資供應(yīng)保障作出的明確規(guī)定。
疫情發(fā)生以來，忻州市嚴(yán)格落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，及時(shí)公布各地物流保通保暢24小時(shí)值班電話，同時(shí)指導(dǎo)、組織對(duì)保供商超、電商平臺(tái)等開展“特價(jià)菜”“蔬菜包”“平價(jià)團(tuán)購(gòu)套餐”等銷售，動(dòng)態(tài)優(yōu)化可選品種范圍與套餐品種結(jié)構(gòu)。全市17個(gè)保供超市積極完善線上采購(gòu)與配送體系，開啟無接觸式的線上經(jīng)營(yíng)模式，劃分區(qū)域、線上接單、線下配送。
“你好，我的降壓藥吃完了……”“麻煩給我送2包口罩?！背菂^(qū)某惠康藥店的微信群里每天都會(huì)收到附近居民購(gòu)藥的信息。藥店工作人員會(huì)在第一時(shí)間備好藥品，派出騎手。
物流暢通是物資運(yùn)送的“大動(dòng)脈”，高效配送則是托底民生保障的“微循環(huán)”，直接關(guān)系群眾切身利益。日前出臺(tái)的《山西省居民生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作指南》就指出，要科學(xué)設(shè)置配送站點(diǎn)。封控區(qū)、管控區(qū)要組織社區(qū)設(shè)置自提點(diǎn)、無接觸配送點(diǎn)等便民設(shè)施，允許快遞、外賣等在小區(qū)周邊設(shè)立臨時(shí)站點(diǎn)，采取居民自提、社區(qū)配送等方式，保證終端暢通。
為提升末端配送效率，忻州市支持加快物流快遞、電商、外賣企業(yè)與保供企業(yè)應(yīng)急配合機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任、環(huán)環(huán)扣緊鏈條，確保物流運(yùn)輸暢通、社區(qū)配送及時(shí)。所有保供商店分別成立保供工作組，統(tǒng)籌調(diào)配人員，充實(shí)配送力量，一個(gè)個(gè)全副武裝的外賣小哥、快遞員、志愿者，不停穿梭在街巷里弄，仿佛城市的毛細(xì)血管，連接起了千家萬(wàn)戶。
同心同力守護(hù)城區(qū)“萬(wàn)家安”
“您好，我在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，沒法上門為您維修網(wǎng)絡(luò)，先免費(fèi)幫您開通一個(gè)流量包，保證您家里正常使用，您看怎么樣？”11月26日下午，家住溫馨苑的趙曉寧接到聯(lián)通維修人員的電話時(shí)喜出望外。就在前一天晚上家里的無線網(wǎng)突發(fā)故障，為了不影響孩子上網(wǎng)課，趙曉寧撥通了“10010”的服務(wù)電話。
城市保供保服務(wù)越有溫度，疫情防控工作就會(huì)更有力度。疫情發(fā)生以來，忻州市相關(guān)部門多措并舉，全力調(diào)度資源，水、電、氣、熱、網(wǎng)等企業(yè)充分發(fā)揮民生服務(wù)“頂梁柱”作用，充分做好服務(wù)保障工作。
11月17日中午，忻州天然氣維搶修中心接通了一個(gè)緊急報(bào)修電話：“某小區(qū)疑似戶外燃?xì)夤艿廊細(xì)庑孤！庇捎谠撔^(qū)屬高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，維搶修中心經(jīng)過匯報(bào)、溝通，順利進(jìn)入指定地點(diǎn)排除險(xiǎn)情，及時(shí)恢復(fù)供氣。忻州燃?xì)夤緢?jiān)持防疫和保供“兩手抓”，做到措施前置、防控有效、保供有力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“不斷線”，生活“不斷氣”，確保疫情期間燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng)。
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司組建電力保供應(yīng)急專班和應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)籌推進(jìn)電力保供和疫情防控工作。公司供電服務(wù)中心的8名女員工主動(dòng)放棄輪休機(jī)會(huì)，毅然返崗，喊出了“靜默管控幾天，就在崗堅(jiān)守幾天”的口號(hào)；電網(wǎng)應(yīng)急指揮工作組和應(yīng)急分隊(duì)值守一線、隨時(shí)待命，全天候輸送電力保障。
忻州市水務(wù)有限責(zé)任公司按照市委、市政府和市國(guó)資委統(tǒng)一安排部署，嚴(yán)格落實(shí)管控措施，在承擔(dān)方艙醫(yī)院供水設(shè)施的調(diào)整和建設(shè)工作的同時(shí)，全力確保城市供水生產(chǎn)及服務(wù)穩(wěn)定有序。
疫情突襲又逢寒冬降溫。忻州熱力公司在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化管理模式的同時(shí)推進(jìn)“智慧供熱”建設(shè)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)用戶解決家中供熱設(shè)施積氣，過濾網(wǎng)堵塞等各類供熱問題，解決用戶訴求。熱力服務(wù)熱線已由9路升級(jí)拓展至16路。
“小朋友們，請(qǐng)告訴老師居家期間哪些方法可以有效預(yù)防病毒?！?2月2日晚忻州市實(shí)驗(yàn)幼兒園的孟娟主動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)起了一場(chǎng)別開生面的見面會(huì)，視頻另一端的小朋友爭(zhēng)相發(fā)言，異常熱鬧。
“停學(xué)不停課、學(xué)習(xí)不延期”，自疫情發(fā)生以來，小自幼兒園，大到大學(xué)，城區(qū)內(nèi)的各所學(xué)校就開始了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?？罩姓n堂、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、熱線解答，既為學(xué)生傳授知識(shí)，也提供人文關(guān)懷、疏導(dǎo)心理，凝聚起學(xué)生們勇敢篤定、共克時(shí)艱的勇氣。
疫情之下，“菜籃子”“米袋子”“藥匣子”供應(yīng)無虞、水電氣熱網(wǎng)全力保障，這是各部門通力合作的體現(xiàn)，更是無數(shù)人默默付出的結(jié)果。
積力之所舉，則無不勝也。人們相信此“疫”之后，必將以更加團(tuán)結(jié)一心、鏗鏘有力的步伐與城市一道前進(jìn)。（郝永峰）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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