元旦假期將至，當你向AI助手說出“幫我規(guī)劃元旦出行”，它回應的不再只是機票酒店列表，而是一份真正“懂你”的節(jié)日方案——它會結合你的健康數(shù)據(jù)，避開不適合長時間步行的景點；根據(jù)你近期的消費記錄，推薦那些你可能會心動的特色市集；甚至感知到你“想放松又怕無聊”的情緒狀態(tài)，在行程中恰到好處地安排一場沉浸式數(shù)字藝術展。
這不是對未來的想象，這是2025年歲末正在發(fā)生的消費現(xiàn)實。曾經看似冰冷的數(shù)字技術，如今正以更具溫度的方式深度融入我們迎接新年的每個場景。
數(shù)字消費的“現(xiàn)象級”滲透
“消費是拉動經濟增長的‘主引擎’和穩(wěn)定運行的‘壓艙石’。但是，現(xiàn)階段我國面臨消費動能不足、供需錯配、服務斷層、人群與區(qū)域失衡等結構性問題，制約了內需潛力的充分釋放。”中國信息通信研究院政策與經濟研究所專家王文宇在接受報采訪時指出，“以數(shù)字技術和網(wǎng)絡平臺為關鍵支撐的數(shù)字消費，通過實時需求洞察、精準匹配、產品賦能等核心能力，為破解傳統(tǒng)消費體系的結構性矛盾提供了全新路徑，也正成為經濟增長的關鍵引擎與民生改善的重要抓手?！?/p>
王文宇進一步用數(shù)據(jù)佐證了這一趨勢的宏觀影響：“經計算發(fā)現(xiàn)，從2015年至2024年的10年間，數(shù)字消費占總消費的比重持續(xù)擴大，從18.9％增長到31.5％，同時幾乎貢獻了總消費增量的半數(shù)，已成為國內消費重要的組成部分和國內消費增長的核心引擎之一。一方面，它精準捕捉長尾需求、創(chuàng)造新產品新場景、觸及更廣泛人群，直接拓展了市場空間；另一方面，它通過服務普惠化、便捷化，持續(xù)降低生活成本、提升消費品質，增強了民眾的獲得感?！痹谶@一宏觀趨勢下，三大“現(xiàn)象級”數(shù)字消費浪潮在2025年格外引人注目。
首先，直播電商已從“銷售渠道”升級為“綜合體驗平臺”。抖音、快手等平臺推出“沉浸式直播”，消費者可360度查看商品細節(jié)，實時與主播互動。農產品直播出現(xiàn)專業(yè)分級，西藏那曲的牦牛肉、黑龍江五常大米等產品配備“一物一碼”溯源系統(tǒng)，消費者掃碼即可查看生產全流程。最新數(shù)據(jù)顯示，2025年，直播賣農產品的銷售額突破3.1萬億元，同比增長28％，僅抖音和淘寶兩個平臺，農產品銷售額就超過6600億元。
其次，健康數(shù)字消費成為剛需。隨著“健康中國”戰(zhàn)略深入推進，數(shù)字健康消費呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。阿里健康、京東健康等平臺推出的“家庭數(shù)字健康管家”服務，不僅能監(jiān)測基本健康數(shù)據(jù)，還能基于AI分析提供個性化飲食、運動建議。與此同時，在線問診、藥品快遞等服務深度覆蓋，截至2025年9月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已達3756家，累計完成線上診療1.3億人次。
此外，數(shù)字文旅體驗全面升級。全國5A級景區(qū)數(shù)字化改造完成率達100％，數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實等新技術應用讓千年文明“觸手可及”。故宮博物院推出的“全景故宮”VR項目，累計訪問量已突破4200萬人次；敦煌研究院的“數(shù)字敦煌”項目，讓全球游客可在線觀摩數(shù)百個洞窟的細節(jié)。這些項目不僅緩解了線下接待壓力，更創(chuàng)造了全新的數(shù)字消費收入來源。
從頂層設計到地方創(chuàng)新的協(xié)同賦能
數(shù)字消費浪潮的奔涌，離不開從國家到地方層面系統(tǒng)性、前瞻性的政策引導與支撐。一系列高規(guī)格、強協(xié)同的政策舉措密集出臺，為數(shù)字消費的蓬勃發(fā)展廓清了道路、注入了信心。
2025年《政府工作報告》明確要“加快數(shù)字、綠色、智能等新型消費發(fā)展”。國家數(shù)據(jù)局推動的《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》已進入全面落地期。3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出深入實施數(shù)字消費提升行動，并首次在消費領域鮮明提出促進“人工智能+消費”。9月，商務部、工信部等9部門聯(lián)合發(fā)布的《關于擴大服務消費的若干政策措施》再次強調拓展數(shù)字服務消費，鼓勵“人工智能+消費”典型應用。
歲末的政策信號更為密集。商務部、財政部部署在北京等50個城市開展消費新業(yè)態(tài)新模式新場景“三新”試點，意在通過地方先行先試，探索可復制的創(chuàng)新經驗。而中央經濟工作會議將“堅持內需主導，建設強大國內市場”列為明年的首要任務，并從“深入實施提振消費專項行動”到“釋放服務消費潛力”作出具體部署，彰顯了以更大力度、更精準措施促進消費的堅定決心。
地方層面的創(chuàng)新實踐則如雨后春筍般涌現(xiàn)，將頂層設計轉化為生動現(xiàn)實。例如，杭州市在2025年推出“數(shù)字消費嘉年華”，聯(lián)合主要平臺發(fā)放基于城市消費大數(shù)據(jù)的“精準需求券”，通過分析區(qū)域消費熱點和居民偏好，將優(yōu)惠券精準推送至潛在需求用戶，直接拉動相關板塊消費環(huán)比增長超過20％。深圳市則圍繞“一刻鐘便民生活圈”建設，推動智慧菜場、無人配送驛站等數(shù)字化便民服務設施全域覆蓋，老年人通過簡單語音指令即可完成生鮮訂購和健康咨詢。這些來自地方的創(chuàng)新，共同構成了數(shù)字消費生態(tài)繁榮的堅實基座，展現(xiàn)了從頂層設計到地方創(chuàng)新的協(xié)同賦能。
數(shù)字消費邁向普惠與提質新階段
在2025年扎實發(fā)展的基礎上，近期一系列政策舉措為2026年特別是元旦期間的消費市場鋪設了新路徑，推動數(shù)字消費從規(guī)模增長轉向質量提升、結構優(yōu)化與包容發(fā)展。
金融支持將更精準地賦能消費新業(yè)態(tài)。根據(jù)商務部等部門最新部署，未來將積極探索對數(shù)字消費、“人工智能+消費”等新模式的有效金融支持措施，為產業(yè)鏈創(chuàng)新與消費活力釋放提供支撐。
基礎設施與終端普及持續(xù)降低體驗門檻。工信部門將深化“雙千兆”網(wǎng)絡在商圈與城鄉(xiāng)的覆蓋，保障從城市互動直播到鄉(xiāng)村數(shù)字課堂的流暢體驗。同時，更多搭載國產AI芯片的“智算手機”將推向市場，助力“個人AI助理”等智能服務走向大眾。
地方實踐已展開積極探索。南京在暖冬消費季推出系列活動，著力拓展數(shù)字支付場景；包頭則在跨年消費活動中引入AR導航、虛擬試妝等工具，打造智慧商圈體驗；廣州聚焦“智慧養(yǎng)老”，通過數(shù)字化平臺為老年人整合護理、監(jiān)測、助餐等服務，推動數(shù)字消費更具溫度與包容性。
展望2026年，數(shù)字消費的畫卷將朝著更普惠、更融合、更以人為本的方向展開。它不僅關乎增長，更關乎福祉；不僅驅動商業(yè)，更溫暖生活。
正如王文宇所總結與展望的：“未來，應進一步推動數(shù)字技術與實體經濟深度融合，培育數(shù)字消費的增長點，優(yōu)化數(shù)字消費環(huán)境，釋放數(shù)據(jù)要素潛力，讓數(shù)字消費在促進產業(yè)升級、暢通經濟循環(huán)、推進共同富裕中發(fā)揮更大作用，為中國高質量發(fā)展注入持久而強勁的新動力?！?/p>
（責任編輯：蔡文斌）
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