“泰劇售后”是一個網(wǎng)絡熱詞，是由追捧泰國電視劇的觀眾造出來的，意思是一部泰國電視劇開播時會使用十八般武器，進行“售后服務”，以延長該劇播出的“營業(yè)期”。這種最大限度提高播出效應的做法，不僅是商業(yè)化操作手段，也是對觀眾觀賞需求的尊重和回應，值得我們借鑒。
一部電視劇在播出前后和播出過程中，我們通常只是通過在網(wǎng)絡上制造話題、讓演員上綜藝節(jié)目、在融媒體上進行報道與評論等方式加以擴大影響，但泰劇不走尋常路，別出心裁地用劇作本身來強化和延長整個“營業(yè)期”。一是推出多集花絮片，將拍攝期間的各種“幕后”推到臺前，滿足觀眾的好奇心；二是重播，這可不是簡單地把電視劇再重復播一次的概念，而是每一集都插入實拍過程，恰到好處地讓導演、演員、編劇、攝影，甚至舞美、服裝、化妝、道具、音效等專業(yè)人員，通過自己承擔的工作來闡釋故事，讓觀眾再次重溫每一集中的“名場面”；三是再接再厲，繼續(xù)推出“番外”（也即“外傳”或“篇外”）。番外的制作在很大程度上是對觀眾意見的反饋，如果觀眾不認可電視劇的結(jié)局是BE（bad ending壞結(jié)局），那么，番外就來個翻篇反轉(zhuǎn)的HE（happy ending好結(jié)局），反之亦然；如果觀眾不認可主演的演技或主人公的人設，番外甚至會干脆換角。
在制作方面，一部電視劇在規(guī)劃時便做到“留有余地”、埋下伏筆，為今后的第二部、第三部……做好預設和鋪墊。泰劇的做法同樣是另辟蹊徑，主要在演員身上做文章，一是配置CP（couple），也即為“配對”“組合”，使一對主要演員得以長時間地“在一起”，拍了第一部后，自然而然地再拍第二部、第三部，而且還是校園劇、古裝劇、懸疑劇、奇幻劇……全面開花，讓觀眾看個過癮，欲罷不能。二是每部電視劇里再設置一對副CP，如果觀眾對第一部里的主CP不滿，或者不再感興趣，那就立刻讓副CP來做第二部的主人公。這樣做的好處是有“計劃性”“可持續(xù)性”，保證“下一部”總在待機狀態(tài)。
在推廣方面，一部電視劇在播出前后，我們通常也會組織主要演員進行“路演”，舉行觀眾見面會等，但大多力度不大，形不成規(guī)模。泰劇則是大手筆，動輒便是大型的巡回演唱會、舞臺秀，而且敢用新人，不懼新人缺少號召力，反倒認為新人最具神秘感和新鮮感，而且充滿活力和激情。他們充分挖掘新人的潛在能力，讓他們以自己的多才多藝來征服觀眾。
“泰劇售后”給我們的啟示在于，要讓觀眾實實在在地感受到制作者的誠意，感受到自己的觀賞要求、意見和建議能被尊重、被呼應、被采用，說到底，是讓觀眾產(chǎn)生一種粘合度，以為自己也是一部電視劇的參與者，因此更容易上頭，心甘情愿地與一部電視劇“同呼吸，共命運”。要達到這一點，全然看制作者的心態(tài)和能力——第一，要放棄“打一槍換個地方”的投機性和只重功利的短期行為，真正具有事業(yè)心和職業(yè)良知；第二，要有專業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)作精品，杜絕粗制濫造；第三，要有實際意義上的“長遠計劃”，讓一部電視劇具備充足的后續(xù)發(fā)展力；第四，要有對觀眾的敬畏之心和感恩之心，善于遵從觀眾的意愿和審美要求，制作者要充分地認識到自己最好的狀態(tài)、最高的境界是與觀眾互為生活的一部分。
（責任編輯：盧相汀）
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