本報(bào)訊 今年以來，工行忻州城建支行緊緊圍繞儲蓄存款增存目標(biāo)，深入實(shí)施客戶拓展工程和優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展帶動(dòng)戰(zhàn)略，多舉措開展儲蓄存款營銷工作，有效促進(jìn)了儲蓄存款的穩(wěn)步增長。上半年，儲蓄存款時(shí)點(diǎn)凈增13.24億元，較年初凈增4600萬元，增幅3.64%，全轄儲蓄存款位居同業(yè)第一。
強(qiáng)化陣地宣傳。該行充分依托網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，發(fā)揮多功能網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，抓牢陣地宣傳營銷，利用網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、金融產(chǎn)品宣傳架，大堂微沙龍以及大堂經(jīng)理、柜面人員主動(dòng)推薦等形式，大力宣傳支行個(gè)人金融優(yōu)勢產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶使用融e聯(lián)、融e行、網(wǎng)上銀行等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及自助服務(wù)，以其辦理業(yè)務(wù)的便捷性搶占攬儲先機(jī)，滿足客戶存款需求，保持儲蓄存款持續(xù)增長。
注重產(chǎn)品銷售。該行通過力推工銀融e行產(chǎn)品、工銀安盛保險(xiǎn)、代理基金以及薪金溢1號、節(jié)節(jié)高2號、個(gè)人大額存單、結(jié)構(gòu)性存款等個(gè)人存款創(chuàng)新產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷，滿足客戶多元化需求，提高客戶穩(wěn)定性；充分發(fā)揮大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)營銷優(yōu)勢，加強(qiáng)部門間的協(xié)作關(guān)系，按照“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作雙贏”的原則，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓寬服務(wù)渠道，努力挖掘同業(yè)存款增長點(diǎn)，從而帶動(dòng)儲蓄存款良性增長。
嚴(yán)格服務(wù)管理。支行要求客戶經(jīng)理不定期對優(yōu)質(zhì)客戶做好維護(hù)、聯(lián)系，加大對創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷力度；合理利用資源，認(rèn)真梳理篩選出可有效提升存款的客戶清單，主動(dòng)出擊，強(qiáng)力營銷。同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)管理，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，抓好服務(wù)與營銷，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核心競爭力。
加大考核力度。該行修訂和完善儲蓄存款考核辦法，加大對網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、員工的存款考核力度，激發(fā)全員爭攬存款的積極性。同時(shí)，為保持儲蓄存款持續(xù)增長后勁，除激勵(lì)機(jī)制外，支行還對儲蓄存款完成情況較差的實(shí)施問責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。（班如喜）
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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